요즘 창업을 준비하거나 막 시작한 사람이라면 누구나 "혼자 다 하기 너무 벅차다"는 고민을 안고 있습니다. 마케팅, 콘텐츠 제작, 고객 응대, 일정 관리까지… 해야 할 일은 많은데 인력과 시간이 부족한 게 현실이죠. 이런 상황에서 AI 자동화 툴은 창업 초보에게 진짜 든든한 조력자가 될 수 있습니다. 이 글에서는 사용법이 쉬우면서도 실전에서 유용한 AI 자동화 도구 TOP 3을 소개하고, 각각의 장단점과 활용 예시까지 함께 안내해 드립니다.
1. ChatGPT – 콘텐츠부터 고객응대까지 전천후 도우미
창업자들이 가장 먼저 접하는 AI 도구는 아마도 ChatGPT일 것입니다. OpenAI에서 만든 이 AI는 자연어 기반의 대화형 도구로, 창업자가 겪는 다양한 문제를 글쓰기 형태로 빠르게 해결해 줍니다.
예를 들어, 쇼핑몰을 운영 중이라면 상품 상세페이지 문구, 광고 카피, 뉴스레터 초안 등을 작성할 수 있고, 고객문의에 대한 자동 응답 초안도 만들 수 있습니다. "무난하고 정중한 환불 안내문 작성해 줘"처럼 입력하면, 바로 활용 가능한 텍스트를 제공해 주죠.
활용 예시:
- 블로그/인스타 마케팅용 글 작성
- 비즈니스 이메일 자동 초안 생성
- 자주 묻는 질문(FAQ) 문구 만들기
- 상품 리뷰 요약/정리
장점: 쉽고 직관적이며 다양한 언어 지원 / 단점: 실제 시스템 자동화와는 별개, 텍스트 중심
2. Zapier – 웹서비스 간 자동 연결로 시간 절약
Zapier(자피어)는 다양한 웹서비스를 서로 연결해 자동화 워크플로우를 구성할 수 있는 툴입니다. 예를 들어, 구글폼 → 이메일 → 슬랙 알림처럼 여러 앱을 연결해 반복 작업을 자동화할 수 있습니다.
코딩을 전혀 몰라도 사용 가능한 인터페이스를 제공하며, 수천 개의 앱과 연동됩니다. 쇼핑몰, 교육 서비스, 1인 마케팅 회사 등 다양한 창업 환경에서 활용도가 높습니다. 특히 Notion, Gmail, Google Sheets, Instagram, Shopify 등과의 연동이 매우 강력합니다.
활용 예시:
- 고객 문의 접수 시 자동 알림 보내기
- 신규 구매자 정보를 구글 시트에 자동 기록
- 블로그 글 발행 시 SNS 자동 공유
장점: 다양한 앱 연동, 복잡한 작업 자동화 가능 / 단점: 초보자는 워크플로우 이해가 약간 필요
3. Notion AI – 업무 정리와 콘텐츠 관리의 최강 콤보
Notion AI는 메모, 문서, 일정 등을 한 번에 관리할 수 있는 노션에 AI 기능을 더한 버전입니다. 일정 정리, 회의록 작성, 마케팅 아이디어 브레인스토밍, 사업계획서 초안 등 창업자의 두뇌 작업을 보조해 주는 역할을 톡톡히 합니다.
특히 Notion은 구조화된 데이터베이스로 고객관리, 영업일지, 콘텐츠 캘린더 등을 만들 수 있으며, 여기에 AI를 붙이면 문서 내용 요약, 번역, 개선 등 다양한 기능이 자동으로 처리됩니다. 콘텐츠 작성에 시간이 오래 걸리는 사람에게는 매우 유용한 도구입니다.
활용 예시:
- 제품 기획 아이디어 정리 및 자동 요약
- 비즈니스 전략 문서 초안 작성
- 회의록 자동 정리 및 업무 정리
장점: 시각적 UI와 AI가 결합된 문서 정리 툴 / 단점: 다소 복잡한 템플릿 구조는 학습 필요
결론: 창업 초보도 쉽게 쓰고, 효율은 2배 이상
처음 창업을 시작하면 마케팅부터 문서 작성, 고객관리까지 모든 것을 혼자 해결해야 합니다. 이때 위에서 소개한 ChatGPT, Zapier, Notion AI는 각각의 강점으로 창업 초보의 업무를 획기적으로 줄여줍니다.
ChatGPT는 텍스트 기반 커뮤니케이션 도우미, Zapier는 시스템 간 연결과 자동화, Notion AI는 문서 정리 및 계획 수립이라는 역할을 맡습니다. 이 세 가지를 적절히 조합하면 마치 ‘AI 직원 3명’을 고용한 것처럼 느껴질 것입니다.
이제는 비용과 인력 없이도, 효율적인 창업이 가능한 시대입니다. 오늘 소개한 AI 자동화 툴을 직접 써보면서, 내 사업에 맞는 워크플로우를 만들어보세요. 창업의 길이 훨씬 가볍고 똑똑해질 것입니다.